服務保障
淄博銘達電子有限公司全面負責公司所有產(chǎn)品的售前、售中、售后服務。客戶服務中心建立了完善的服務體系，并由一支強大的、訓練有素的、技術(shù)過硬的服務團隊。截止目前，客戶服務中心共有員工10余人，客戶服務中心下設呼叫中心，受理客戶各種問題并及時處理。客戶服務中心正在持續(xù)不斷的改進服務水平與質(zhì)量，保證較大程度為客戶提供堅強的服務保障。
公司客戶服務中心設有產(chǎn)品部、工程服務部、商務部三個職能部門。產(chǎn)品部主要負責產(chǎn)品配套技術(shù)咨詢、工程服務部負責全球客戶的產(chǎn)品安裝和維護，商務部主要負責受理客戶投訴、客戶關系維護等。工程服務部由十多位技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師組成，全面負責全球的技術(shù)支持工作。客戶服務中心在深圳集中受理客戶的服務請求、故障申告和客戶投訴。
